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淘宝商家可以通过以下步骤给顾客发送短信。
1、使用淘宝官方的客户服务平台（如千牛工作台）与顾客进行沟通，这些平台通常集成了短信发送功能，商家可以直接通过平台发送短信通知顾客。
2、在与顾客的聊天窗口中，输入要发送的短信内容，并选择发送短信的选项。
3、确认发送：在发送前，请确保已经得到顾客的同意接收短信，并且确认短信内容清晰、准确、友好。
4、短信内容应简洁明了，让顾客能够迅速理解商家的意图，例如订单状态更新、物流信息、促销活动通知等。
5、需要注意的是，淘宝商家发送短信可能会产生一定的费用，具体费用可能因淘宝平台的规定和更新而有所变化，建议查询淘宝的最新政策或联系淘宝客服获取详细信息。
商家必须遵守淘宝的规定和政策，不得滥用短信发送功能，不得向顾客发送垃圾信息或广告，确保短信内容合法、合规，尊重顾客的意愿和隐私。